En Energy Mercosur desarrollamos, construimos y operamos plantas de energía solar fotovoltaica. Para atender tus consultas y cotizaciones tratamos datos personales, y por eso te explicamos sin rodeos qué recogemos, para qué lo usamos, con quién lo compartimos y cómo podés controlarlo.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Titular | [RAZÓN SOCIAL A CONFIRMAR], que opera comercialmente bajo la marca «Energy Mercosur» |
| CUIT | [CUIT A CONFIRMAR] |
| Domicilio | Manuela Sáenz 323, Piso 7, Of. 712, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina |
| Sitio web | energymercosur.tressigma.com |
| Email de contacto | info@energymercosur.com |
| Tel / WhatsApp | +54 11 5199 3543 |
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Cuando resulte aplicable por la ubicación del usuario, atendemos además los estándares del Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD).
El sitio no utiliza cookies propias, ni analítica, ni píxeles de seguimiento publicitario. No creamos perfiles de navegación ni te rastreamos entre sitios.
Nuestro servidor guarda registros técnicos (logs) que incluyen la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador utilizado. Son necesarios para operar el sitio de forma segura y detectar abusos o ataques.
Cuando completás el formulario de cotización o nos escribís por WhatsApp, tratamos:
Importante: compartís esta información de forma voluntaria. No hace falta que nos des datos sensibles (salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos o penales) y te pedimos que no los incluyas en la conversación. Tampoco necesitamos datos de tarjetas ni contraseñas: nunca te los vamos a pedir por WhatsApp.
Tratamos los datos de contacto profesional y la información necesaria para elaborar la propuesta técnica, prestar el servicio, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones legales y contables.
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tus consultas y preparar tu cotización de ahorro energético | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición |
| Analizar tu consumo y elaborar una propuesta técnica | Medidas precontractuales a petición del interesado |
| Gestionar la relación comercial y prestar el servicio contratado | Ejecución del contrato |
| Hacer seguimiento comercial de tu consulta | Interés legítimo en dar continuidad a una conversación que iniciaste |
| Operar el sitio de forma segura y prevenir abusos | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas |
| Mejorar la calidad de nuestros servicios | Interés legítimo, siempre sobre datos mínimos y, cuando es posible, agregados |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables | Obligación legal |
Conforme a la Ley 25.326, el tratamiento se apoya en tu consentimiento libre, expreso e informado —que prestás al escribirnos y facilitarnos tus datos— y en los supuestos del artículo 5.2 de dicha ley, en particular los datos derivados de una relación contractual o precontractual. Para usuarios alcanzados por el RGPD, las bases son las indicadas en la tabla anterior.
No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. No usamos tus consultas para enviarte publicidad de terceros.
Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, bajo contrato de encargo de tratamiento y con obligación de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Transporte de los mensajes. Tu uso de WhatsApp se rige además por las políticas de Meta | Internacional |
| Proveedor de alojamiento | Alojamiento del sitio, la aplicación y la base de datos | Internacional |
| Proveedor de correo electrónico | Envío y recepción de correo, incluidas las propuestas | Internacional |
| Google Fonts | Tipografías del sitio. Al cargarlas, tu IP se transmite a Google | Internacional |
| Unsplash | Algunas imágenes del sitio. Al cargarlas, tu IP se transmite al proveedor | Internacional |
También podremos comunicar datos a autoridades públicas, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal, y a nuestros asesores profesionales sujetos a secreto.
Varios de estos proveedores están ubicados fuera de la República Argentina, por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencia internacional.
Estas transferencias se realizan conforme al artículo 12 de la Ley 25.326 y a la Disposición 60-E/2016 de la autoridad de control, mediante la suscripción de cláusulas contractuales de transferencia internacional con cada proveedor, que imponen obligaciones de confidencialidad y niveles de protección adecuados. Cuando resulta aplicable, se emplean además las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Podés solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a info@energymercosur.com.
| Consultas y cotizaciones que no derivan en contratación | Hasta 24 meses desde el último contacto |
| Propuestas enviadas | Hasta 24 meses desde su envío |
| Datos de clientes y documentación contractual | Durante la relación y, después, el plazo de prescripción de responsabilidades legales, fiscales y contables |
| Registros técnicos del servidor (logs) | Hasta 12 meses |
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de:
Si estás alcanzado por el RGPD, contás además con los derechos de limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.
Cómo hacerlo: escribinos a info@energymercosur.com indicando qué derecho querés ejercer y acompañando constancia de tu identidad. Si querés que dejemos de escribirte por WhatsApp, alcanza con que respondas «BAJA» en la conversación.
Conforme a la Ley 25.326, atenderemos la solicitud de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. El derecho de acceso puede ejercerse de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales (argentina.gob.ar/aaip).
Si residís en la Unión Europea, podés además presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas: cifrado del tráfico del sitio mediante HTTPS/TLS, acceso restringido por credenciales, principio de mínimo privilegio en el acceso del equipo, y copias de seguridad de la información.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.
Este sitio no instala cookies propias ni de terceros con fines analíticos, publicitarios o de seguimiento. No usamos Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni herramientas de perfilado.
Un matiz, por transparencia: el sitio carga tipografías e imágenes alojadas por terceros (Google Fonts y Unsplash). Al hacerlo, tu navegador se conecta a esos servidores y les transmite tu dirección IP.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están destinados a menores de 18 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio adecuado.
Para cualquier cuestión sobre privacidad y protección de datos:
Email: info@energymercosur.com
Titular: [RAZÓN SOCIAL A CONFIRMAR] — CUIT [CUIT A CONFIRMAR]
Domicilio: Manuela Sáenz 323, Piso 7, Of. 712, Buenos Aires, República Argentina
Ver también nuestros Términos y Condiciones de Uso.